福州东南妇幼医院，当信任成为奢侈品，一位宝妈在福州东南妇幼医院的真实求医记

上周末,闺蜜小琳打电话给我，语气里满是焦灼：“我女儿发烧三天了，去社区医院说是普通感冒，可吃了药也不见好，你说我要不要去东南妇幼医院看看？听说那里环境好，可我又怕被坑……”

电话那头的犹豫,我太熟悉了，作为一名带着娃跑过七八家医院的“资深宝妈”，我太懂得这种心情了——当孩子的健康悬在心头，任何一家医院都像是一场赌博，我们赌的是技术、是良心、是运气。

但这一次,我给出了笃定的建议：“去东南妇幼，我陪你去。”

这并非一时冲动,而是源于三个月前，我在福州东南妇幼医院亲身经历的一件小事。

那天下午两点,我带着发烧到39.8度的儿子冲进东南妇幼的急诊，孩子烧得满脸通红，小身子滚烫得像个小火炉，预检台的护士接过体温计看了一眼，二话不说，直接把我引到了急诊室，从挂号到见到医生，不到8分钟。

接诊的是一位四十多岁的女医生,姓林，她没有急着开化验单，而是先用听诊器仔细听了孩子的肺部，又用手背贴了贴孩子的额头，问了我几个问题：“烧了几天？最高多少度？精神状态怎么样？”然后她轻声说：“先别着急，不一定是肺炎，先查个血常规看看。”

等待化验结果的20分钟里,我坐在走廊的椅子上，看着来来往往的医护人员，一个年轻护士抱着一个哭闹不止的婴儿，一边轻轻拍着孩子的背，一边柔声安慰着旁边手足无措的新手妈妈：“别怕，宝宝就是有点胀气，我帮你做个排气操，很快就好了。”那语气，像是在哄自家的孩子。

化验结果出来了,林医生看了一眼，皱了下眉：“白细胞不高，C反应蛋白也还好，暂时不考虑细菌感染，大概率是病毒性的，而且可能是最近流行的腺病毒。”她没有马上开退烧药，而是又问：“家里有退烧药吗？布洛芬和对乙酰氨基酚都有吗？”

我说有,她点点头：“那我不给你开了，你回去按时交替用药就行，多喝水，注意观察精神状态，如果有抽搐、呼吸急促或者烧五天不退，随时来复诊。”然后她又补了一句：“别太焦虑，这波病毒就是这样，烧起来吓人，但只要护理得当，一般三五天自己就好了。”

整个过程,没有一张多余的化验单，没有一盒不必要的药，临走时，她还叮嘱护士给我的孩子贴了一个退热贴。

说实话,那一刻我有些恍惚——在这个“过度医疗”深入人心、看病挂号都要拼手速的时代，我居然遇到了一位劝我少花钱、少用药的医生。

这件事之后,我开始留意和打听这家医院，发现东南妇幼医院虽然是一家民营医院，但在福州本地口碑一直不错，很多妈妈群里，提到它都是正向评价为主：“环境好”“服务好”“医生耐心”“不乱开药”。

也有质疑的声音——“民营医院嘛，收费肯定比公立贵”“会不会过度检查”“会不会动不动就让孩子住院”……

我不否认,民营医院的盈利性质客观存在，但我想说的是，在医疗资源紧张的当下，任何一家医院——无论公立还是私立——都有好医生和不好的医生，都有合理的地方和不合理的地方，关键在于，我们有没有遇到过真正为患者考虑的医生，有没有感受过被认真对待的温暖。

而东南妇幼给我的感觉,恰恰是后者。

它不完美,它的挂号费确实比公立医院贵一些，停车也难，医疗设备更新不如大医院快，但它的医生更愿意倾听，它的护士更有耐心，它的环境不会让人一进门就感到压抑和焦虑，对于一个抱着生病孩子的妈妈来说，这些“软实力”有时候比那些高大上的设备、光鲜亮丽的招牌更让人安心。

小琳最后决定去东南妇幼了,当天晚上她发来消息：“医生说是病毒性感冒，没让住院，开了两盒药就让回去了，全程不到两小时。”

我问她：“感觉怎么样？”

她回了一句话,让我感触很深：“终于不是在流水线上看病了。”

在这个人人都在抱怨“看病难、看病贵”的时代，这句话，或许就是一家好医院最好的广告——让每一个带着孩子走进大门的家长感受到，自己和孩子，不是流水线上的产品，而是被真正看见、被认真对待的活生生的人。

而这,大概就是福州东南妇幼医院最让我动容的地方，它或许不是最顶尖的，或许不是最便宜的，但它让我在那一刻感受到了医疗的温度，而这，恰恰是当下最稀缺的东西。

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